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后疫情时代,常识付费行业的困局与机遇

2021-04-09 17:50:56 中关村 2021年3期
关键词:字节机遇用户

由于常识付费行业准入门槛低,产品质量良莠不齐,再加上买卖双方信息的不对称性,就会出现“劣币驱逐良币”的现象,而这无异于破坏了整个市场。

在疫情发生后的一段时间内,一些行业抓住机遇、逆势而动,成为与疫情较量的赢家,除了远程办公、虚拟会议等行业迎来爆发式发展,常识付费行业也迎来一波发展机遇。

陈海砚

疫情下的常识付费小高潮

据艾媒咨询统计的数据,疫情暴发期间,有63.1%的中国用户购买过常识付费产品。按照预测,中国常识付费的市场规模从2015年的15.9亿元增长到2020年的392亿元,2021年更是会跃升至675亿元。

常识付费这个已经流行了超过5年的概念,在疫情期间迎来一波小高潮。

常识付费平台的门槛并不高,所以业内普遍认为持续创造优质内容才是王道。无论得到、喜马拉雅,还是后入局的玩家,各平台基本的内容产品一开始大同小异,逐渐发展出各类差异化产品。几年来,创业者与投资人在常识付费行业深耕细作,孕育出各种逐渐得到市场验证的模式与类型——问答、专栏、平台、报告等。

疫情之下,成熟的常识付费平台和产品受到越来越多用户的追捧。一方面归功于高等教育的普及及民众对学习的需求趋强,另一方面,移动支付也给常识付费行业发展带来便利。

专家认为,在疫情期间,由于激增的对未来事业的筹划、对常识结构的补充、对疫情讯息的需求,大量新用户涌入平台。这对常识付费平台的用户留存有帮助。据透露,艾媒咨询联合各主要平台做过一个疫情收益的调查,结果显示,在线教育、常识付费、游戏、线上办公、电商等数字经济模式都享受到用户拉升的红利,而在疫情结束后,虽然用户数会相对回落,但仍会保留60%左右。需求被点燃后,对未来常识付费用户的参与度、活跃度也都会有帮助。

常识付费的困局与机遇

说起来,常识付费行业吸引了大量客户,但实际上,每个平台都在拉新客户方面煞费苦心。比如有一两个读书会平台会经常给我发短信、发邮件,微信上也不断有人向大家推介各类平台产品,这种近乎骚扰式或直销式拉客让人烦不胜烦,但对平台却是一个有效的获客方式,毕竟广种薄收,收割智商税的概率还是不低的。

总体而言,常识付费用户的大部分受过高等教育,对内容会比较挑剔。这样,垂直细分、专业化的常识付费平台越来越多,常识付费行业也开始分出金融、农业、女性成长、医疗健康等细分领域,表现不俗。但获客方式除了广告推广、公关宣传外,一些常识付费平台通过大量获取个人信息、微商、直销拉人头等方式,行走在灰色地带,影响行业声誉,不可能长久持续下去。

除了获客手段被人诟病,如何持续打造优质内容、让用户买单、实现常识付费平台的持续赢利,也是各大平台头疼的问题。由于常识付费行业准入门槛低,产品质量良莠不齐,再加上买卖双方信息的不对称性,就会出现“劣币驱逐良币”的现象,而这无异于破坏了整个市场。如一些网络文学付费阅读平台也打着常识付费的旗号,通过暴力色情低俗小说谋取暴利,这些行业角落里的污垢,有待行业监管和自我清洗。

尽管疫情带动了常识付费的二次起飞,但不是所有平台都有好的盈利模式,不断有常识付费平台宣布倒闭。2021年初,字节跳动旗下一款常识付费产品“好好学习”宣布于1月20日停止运营,随后,字节跳动豪掷20亿元补贴的“悟空问答”也宣布于2月3日停止运营。

连财大气粗、资源良好、不缺用户的字节跳动都玩不动常识付费,更别说那些海量的小微常识付费平台了。常识付费不赚钱,有人发现了新商机:教人做常识付费平台。犹如教别人商业模式的直销式培训机构,他的模式就是教别人做企业赚钱然后实现自己的賺钱目的。这也许是更低层次的常识付费收割智商税,不过韭菜会有那么多吗?

2020年疫情让常识付费行业再度起飞,但在后疫情时代,如何提升内容含金量,如何聚焦细分用户群体,打造持续的赢利模式,是各常识付费平台面临的难题。但机遇大于困难,让大家期待更多的常识付费平台崛起吧,毕竟常识就是财富啊!

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